حفظ حریم خصوصی کاربران در فروشگاه اینترنتی RFT
فروشگاه اینترنتی آرافتی (RFT) حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران خود را اولویت اصلی میداند. این سند، سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران RFT را تشریح میکند و توضیح میدهد اطلاعات کاربران چگونه جمعآوری، نگهداری و محافظت میشود. استفاده کاربران از خدمات RFT به معنی پذیرش این سیاستها است.
پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران
تمام فعالیتهای RFT مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر مقررات مرتبط انجام میشود. این مجموعه در چارچوب قوانین، متعهد به حفظ و صیانت از دادههای کاربران است.
اطلاعاتی که توسط کاربران ثبت میشود
کاربران هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش، موظف هستند اطلاعات صحیح و دقیق شامل موارد زیر ارائه دهند:
- اطلاعات هویتی
- اطلاعات تماس شامل شماره موبایل، ایمیل، آدرس
- اطلاعات ارسال شامل کدپستی و نام تحویلگیرنده
- اطلاعات تکمیلی برای فاکتور حقوقی یا ارسال سازمانی
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و ارتباط با کاربران استفاده میشود.
محرمانه بودن اطلاعات کاربران
RFT به کاربران اطمینان میدهد که:
- تمام اطلاعات هویتی، تماس و سفارش کاربران محرمانه نگهداری میشود.
- هیچگونه فروش، واگذاری یا انتشار اطلاعات به اشخاص ثالث انجام نخواهد شد.
- از اطلاعات کاربران هیچ نوع سواستفادهای صورت نمیگیرد.
دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای کارکنان مجاز و در حد ضرورت امکانپذیر است.
امنیت اطلاعات و حفاظت از دادهها
برای محافظت از دادههای کاربران، RFT از روشهای امنیتی شامل:
- کنترل دسترسی
- ذخیرهسازی امن دادهها
- رمزنگاری اطلاعات حساس
- پایش مداوم امنیتی
استفاده میکند. با وجود تلاش حداکثری، هیچ سیستم اینترنتی صددرصد ایمن نیست؛ بنابراین توصیه میشود کاربران اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارند.
پردازش، ثبت و ارسال سفارشها
برای تکمیل سفارش، اطلاعات مهمی از کاربران ثبت و پردازش میشود. اطلاعرسانیهای مراحل سفارش، پردازش، ارسال و تحویل تنها از طریق:
-
سامانه پیامکی فروشگاه
-
ایمیل رسمی RFT
-
شمارههای تماس ثبتشده در سایت
ارسال میشود. هرگونه پیام، لینک یا تماس از شمارههای غیررسمی معتبر نیست و RFT هیچ مسئولیتی در قبال پیامهای جعلی ندارد.
اشتراکگذاری داده با شرکتهای حملونقل
اطلاعات پستی و تماس کاربران صرفاً برای شرکتهای حملونقل مانند:
- تیپاکس
- باربری
با هدف ارسال سفارشها و اطلاعرسانی به تحویلگیرنده ارائه میشود.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات مربوط به حساب کاربری، سوابق سفارش، فاکتورها و ارتباطات پشتیبانی برای ارائه خدمات بهتر و تطبیق با قوانین مالی و تجاری، در سیستم RFT نگهداری میشود.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- اطلاعات خود را ویرایش یا اصلاح کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری ارائه دهند.
- از نحوه نگهداری و استفاده از اطلاعات خود آگاه شوند.
در صورت درخواست رسمی، اطلاعات مطابق قوانین حذف یا غیرفعال خواهد شد.
بهروزرسانی سیاستهای حریم خصوصی
RFT ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی را بر اساس تغییر قوانین یا توسعه خدمات بهروزرسانی کند. ادامه استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید خواهد بود.