شرایط و ضوابط RFT
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آرافتی
بازدید یا ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آرافتی (RFT) به معنای پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. این قوانین مطابق با مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرفکننده تنظیم شده است.
مالکیت معنوی
کلیه محتوا، اطلاعات، تصاویر، لوگو، متون، دستهبندیها، لیست محصولات و طراحیهای موجود در وبسایت متعلق به RFT بوده و هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا انتشار نیازمند مجوز رسمی است.
تعهد کاربران به ثبت اطلاعات صحیح
کاربران هنگام ثبتنام و ثبت سفارش باید اطلاعات را دقیق و صحیح وارد کنند. درج اطلاعات ناقص یا اشتباه موجب عدم امکان پیگیری یا تحویل سفارش خواهد شد.
در صورت نیاز، RFT حق دارد برای تکمیل اطلاعات و صحتسنجی با کاربر تماس بگیرد.
فرآیند ثبت و پردازش سفارشها
-
ثبت سفارش بهمعنای خرید قطعی نیست.
-
پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک و پیشفاکتور از طریق ایمیل ارسال میشود.
-
سفارش وارد صف پردازش میشود و در صورت موجودی کالا، ارسال انجام میشود.
عدم موجودی و لغو سفارش
اگر موجودی کالا به پایان برسد—حتی پس از ثبت سفارش—RFT حق لغو سفارش را دارد.
در این حالت مبلغ پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
توقف سفارشگیری
RFT مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارشگیری جدید را متوقف کند.
سفارشهایی که پیش از توقف ثبت شدهاند، مطابق روال پردازش و ارسال میشوند.
خطای قیمتی و مالی
در صورت بروز هرگونه اشتباه در ثبت قیمت یا ارزش کالایی در سایت:
- RFT حق دارد سفارش را بیاثر کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
- کاربر با ورود و استفاده از وبسایت این موضوع را میپذیرد و حق اعتراض ندارد.
محدودیت پرداخت
-
پرداخت در محل امکانپذیر نیست.
-
تمام سفارشها باید از طریق درگاه پرداخت یا کارت به کارت تسویه شوند.
-
در صورت خطای بانکی، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت عودت داده میشود.
زمانبندی پردازش و ارسال
روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه، بهجز تعطیلات رسمی است.
-
پردازش سفارشها: حداکثر ۱۰ روز
-
ارسال و تحویل: حداکثر ۷ روز کاری
-
امکان ثبت سفارش: ۲۴ ساعت شبانهروز، ۷ روز هفته
-
پشتیبانی: ۸:۰۰ تا ۲۴:۰۰ هر روز
روشهای ارسال
ارسال سفارشها از طریق روشهای زیر انجام میشود:
- تیپاکس
- باربری
و بهصورت پسکرایه
انتخاب شیوه ارسال ممکن است بسته به مقصد یا نوع کالا تعیین شود.
مسئولیت آدرس و مشخصات پستی
کاربر موظف است اطلاعات پستی دقیق شامل نام، آدرس و تلفن ثابت و همراه را ثبت کند.
آدرس ثبتشده در سایت، در فاکتور درج خواهد شد و پس از ثبت نهایی قابل تغییر نیست.
در صورت ثبت سفارش حقوقی، وارد کردن اطلاعات صحیح شرکت ضروری است.
رزرو نبودن سبد خرید
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست.
قیمت و موجودی کالا تا پیش از ثبت نهایی ممکن است تغییر کند.
بهویژه کالاهای محدود (مانند شگفتانگیزها) ممکن است در هر لحظه ناموجود شوند.
مسئولیت پیامکهای جعلی
پیامکها و ایمیلهای رسمی تنها از طریق شمارهها و ایمیلهای معرفیشده در وبسایت ارسال میشود.
سایت هیچ مسئولیتی در قبال پیامهای جعلی ندارد.
پذیرش قوانین
استفاده از سایت، ثبت سفارش، دریافت خدمات و حتی مرور صفحات به معنای پذیرش تمام قوانین فوق است.
بهروزرسانی قوانین
RFT حق دارد قوانین و مقررات وبسایت را با توجه به تغییرات حقوقی یا سیاستهای داخلی، بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله لازمالاجرا خواهد بود.